1. Introdução e Escopo
A G3Pix ("nós", "nosso" ou "empresa") está empenhada e fortemente comprometida em proteger a sua privacidade e garantir a transparência no tratamento de dados. Esta Política de Privacidade explica de forma abrangente como suas informações são coletadas, usadas, compartilhadas e protegidas pela G3Pix, em rigorosa conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.
Esta Política aplica-se a todos os nossos websites, subdomínios, aplicativos associados e serviços corporativos (coletivamente, o nosso "Serviço"). Ao acessar ou usar nosso Serviço, você declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com a coleta, armazenamento, uso, ampla utilização e divulgação de seus dados, conforme descrito neste documento.
2. Definições Importantes
Para fins de clareza na interpretação desta política, adotamos as seguintes definições:
- Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, direta ou indiretamente (ex: nome, e-mail, CPF, endereço IP associado).
- Dados Anonimizados: Informações relativas a um titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
- Empresa (Controladora): A G3Pix Ltda, sediada em São Paulo/Brasil, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Cliente / Usuário: A pessoa física ou jurídica que se inscreve, acessa ou utiliza os Serviços da G3Pix.
- Tratamento: Qualquer operação realizada com dados, como coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, processamento para IA, armazenamento ou eliminação.
3. Quais informações coletamos?
Para fornecer operações robustas e melhorar a experiência do usuário, coletamos informações das seguintes maneiras:
3.1. Informações fornecidas diretamente por você
Coletamos dados quando você visita nosso serviço, registra-se, faz um pedido, assina nosso boletim informativo, responde a pesquisas ou preenche formulários. Isso inclui:
- Nome completo e/ou Nome de usuário;
- Números de telefone e Endereços de e-mail;
- Endereços de correspondência e faturamento;
- Cargos e informações corporativas;
- Dados demográficos (ex: idade) e Credenciais de acesso (senhas criptografadas).
3.2. Informações coletadas automaticamente
Coletamos informações de dispositivos, como endereços IP, tipo de navegador, sistema operacional e comportamento de navegação, para garantir a segurança, prevenir fraudes e melhorar a usabilidade em dispositivos móveis e desktops.
4. Uso dos Dados e Inteligência Artificial (IA)
A G3Pix utiliza as informações coletadas para diversas finalidades, visando sempre a inovação, a personalização de experiências e a segurança de nossos ecossistemas. Seus Dados Pessoais são tratados mediante as bases legais da LGPD (consentimento, legítimo interesse, execução de contrato) para processar transações, melhorar atendimento e enviar comunicados.
Uso Amplo e Treinamento de Inteligência Artificial
A G3Pix está na vanguarda tecnológica. Utilizamos os dados processados em nossa plataforma de forma ampla para alimentar, treinar, testar e aprimorar nossos algoritmos, redes neurais e modelos de Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning. O processamento automatizado desses dados nos permite desenvolver novos recursos corporativos, análises preditivas e soluções tecnológicas avançadas.
Cessão e Propriedade de Dados Não Pessoais
Você compreende e concorda expressamente que quaisquer dados, conteúdos, feedbacks, estatísticas de uso, informações ou ideias enviadas à G3Pix que NÃO se enquadrem na definição de "Dados Pessoais" protegidos pela LGPD (como dados anonimizados, informações operacionais genéricas, metadados não identificáveis e insights de mercado) passarão a ser de propriedade exclusiva da G3Pix.
Ao inserir ou enviar tais dados não pessoais em nossa plataforma, você transfere a propriedade e nos concede o direito global, perpétuo, irrestrito e irrevogável de utilizá-los, modificá-los, analisá-los, comercializá-los e processá-los para qualquer finalidade comercial, incluindo a criação e treinamento de Inteligência Artificial proprietária, sem qualquer obrigação de compensação financeira ou aviso prévio.
5. Compartilhamento de Informações
Nós não comercializamos seus Dados Pessoais. No entanto, para operar em larga escala, podemos compartilhar informações com:
- Fornecedores e Parceiros: Terceirizados confiáveis que fornecem serviços de hospedagem (nuvem), processamento de cartão de crédito, prevenção a fraudes, análises de dados e marketing. Eles têm acesso aos dados apenas para executar funções essenciais em nosso nome.
- Afiliadas Corporativas: Podemos divulgar informações a entidades que controlem, sejam controladas ou estejam sob controle comum com a G3Pix, sempre respeitando os termos desta política.
- Venda de Negócios: No caso de fusão, aquisição, falência ou venda de ativos da G3Pix, os dados armazenados poderão ser transferidos aos sucessores legais.
- Cumprimento Legal: Divulgaremos informações a agentes da lei, autoridades governamentais ou partes privadas caso julguemos necessário para cumprir mandados judiciais, proteger direitos, prevenir fraudes ou garantir a segurança pública.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos diversas tecnologias para reconhecer seu dispositivo, rastrear a utilização do serviço e fornecer publicidade direcionada.
- Cookies e Sessões: Arquivos de dados salvos pelo seu navegador. Eles personalizam conteúdo, mantêm você conectado (Sessões) e permitem publicidade mais eficaz. A desativação de cookies no navegador pode limitar severamente o funcionamento do Serviço.
- Armazenamento Local (DOM): Método semelhante aos cookies, com maior capacidade de dados persistentes no lado do cliente.
- Facebook Pixel: Ferramenta de análise da Meta que permite medir a eficácia da publicidade, rastreando ações realizadas em nosso site para direcionamento de anúncios. A coleta segue a política de privacidade da Meta.
- APIs do Google Maps: Ferramenta de localização que pode coletar dados do seu dispositivo (como localização) para fins operacionais e de segurança, geridos pela política do Google.
7. Transferência Internacional de Dados
A G3Pix está localizada no Brasil, e os dados brasileiros são hospedados em Datacenters no estado de São Paulo mas alguns de nossos serviços são hospedados em infraestruturas localizadas nos Estados Unidos da América ou outros locais globais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda voluntariamente com a transferência transfronteiriça e o processamento de suas informações fora do Brasil. Garantimos que tais transferências seguem salvaguardas contratuais adequadas em conformidade com as exigências da LGPD.
8. Segurança e Retenção
Implementamos rigorosas medidas de segurança físicas, eletrônicas e gerenciais, incluindo transmissão via Secure Socket Layer (SSL) e criptografia em bancos de dados de pagamentos. Nenhuma informação financeira sensível (cartões de crédito) é armazenada de forma permanente em nossos servidores após a transação. Contudo, destacamos que nenhum sistema de segurança é infalível. Em caso de incidentes relevantes, notificaremos as autoridades e os usuários afetados conforme a lei.
Retenção: Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços, cumprir as finalidades descritas, resolver disputas judiciais e cumprir obrigações legais, após o qual serão eliminados ou permanentemente anonimizados.
9. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)
Como titular dos dados no Brasil, você possui direitos fundamentais garantidos por lei, podendo solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados ou correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento (quando aplicável) e eliminação dos dados tratados a partir dele.
Devido à natureza técnica de backups e logs de sistemas imutáveis, informamos que a exclusão total de históricos não pesquisáveis prontamente pode ser tecnologicamente impossível em alguns casos, mas tomaremos todas as medidas razoáveis e legais cabíveis.
10. Fale Conosco
Não hesite em nos contatar para exercer seus direitos, relatar incidentes ou tirar dúvidas referentes a esta Política de Privacidade, nossos Termos de Dados ou o uso de IA corporativa.
Via E-mail (Encarregado de Proteção de Dados - DPO):
privacy@g3pix.com.br